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退換貨政策

若要辦理退換貨,請在收到商品的七天內,備妥有關訂單編號及訂購人相關資料,電郵或電話聯絡我們。

退換貨服務注意事項:
1. 若收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並依退貨規定辦理退貨。
2. 退貨商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料之完整性,勿缺漏任何配件或損毀外盒與包裝。
3. 請使用原包裝箱袋將退貨商品包裝妥當,若原包裝箱袋已遺失,請使用其他箱袋包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
4. 若欲退貨之商品,為參加優惠活動而組套出售的促銷商品,或部分優惠套書組合,不可單品退貨,需將套組商品完整退回。
5. 部分商品為原廠商負責寄送服務,退換貨動作將轉送原廠商處理,故處理時間可能較長(約1~2週),不便之處敬請見諒。
6. 顧客訂購後若有多次未取貨、大量與頻繁退換貨等因素;我們可能會視情況對該會員採拒絕交易或取消其會員資格等方式辦理。